张吉怀导游大赛火热开赛！40位文旅达人秀出“湘西北待客经”

华声在线6月26日讯（全媒体记者(jìzhě) 邹伟瑜）今天，怀化学院演播厅里，掌声一浪高过一浪——当(dāng)身着苗族(miáozú)银饰的(de)讲解员用流利双语介绍凤凰古城，当00后选手现场还原“带团遇突发状况如何秒变‘暖心管家’”，这场由张吉怀旅游共同体主办的导游大赛(dàsài)，正把湘西北的山水故事讲得活色生香。 赛事现场，来自怀化、湘西州、张家界(zhāngjiājiè)的40位“文旅代言人”同台PK，上演了一场既有知识(zhīshí)硬核又有服务温度的精彩对决。 （比赛现场(xiànchǎng)。 记者 邹伟瑜 摄） 大赛以“懂你如家(rújiā)”为(wèi)核心理念，既是对张吉怀导游队伍技能的(de)集中检阅，更是推动区域旅游(lǚyóu)服务标准化、品质化的重要契机。赛事通过“以赛促训”模式，将为湖南培育一批“懂文化、善服务、能创新”的导游人才梯队。 据悉，参赛选手中既有拥有5年以上带团经验的(de)资深导游，也(yě)有来自吉首大学、张家界(zhāngjiājiè)航空工业职业技术学院等院校的旅游管理专业学生，形成“行业精英+未来力量”的多元参赛格局。 大赛分为选拔赛和决赛(juésài)两个阶段，通过导游职业(zhíyè)修养、综合知识水平、讲解服务技能、沟通协调能力、突发事件处置、文明旅游引导能力六个方面，全面考察导游的职业素养、综合知识、讲解技能及应变能力，最终评选出2名(míng)铜奖、2名银奖和1名金奖的优秀(yōuxiù)导游代表。 在首日进行的晋级赛中(sàizhōng)，选手们首先通过知识问答环节展现专业功底(gōngdǐ)。题目涵盖张吉怀地区历史沿革、民俗文化、应急处理等300余个知识点(zhīshídiǎn)，其中，“通道转兵纪念馆历史背景”“张家界地貌形成原理”等专业问题，更是考验着(zhe)选手的知识储备深度。最终20名选手脱颖而出(tuōyǐngérchū)，晋级下一阶段比拼。 在后续的比赛中(zhōng)，还有导游词创作、实操带团、主题演讲等(děng)竞赛环节。实操带团环节中，选手们将分别前往怀化九丰(jiǔfēng)现代农博园、中国人民抗日战争胜利受降纪念馆以及五溪非遗园(yíyuán)这三大(zhèsāndà)景区进行现场带团讲解。他们(tāmen)需要即兴应对游客提出的各种问题，细心处理带团过程中的细节，现场评委们则会从讲解内容、语言表达、讲解技巧、应变能力等多个维度对选手进行综合评分。 作为张吉怀旅游共同体年度(niándù)重点活动，大赛同步启动“三个一”成(chéng)果转化计划：赛事优秀导游(dǎoyóu)词将汇编成《张吉怀文旅讲解范例手册》，半决赛视频将作为三地导游培训教材，前10强选手将组成“文旅宣讲团”开展跨(kuà)区域服务(fúwù)。“通过以赛促建，我们希望将赛事成果直接转化为游客体验升级的动力，让‘懂(dǒng)你如家’的服务理念贯穿旅行全过程。”组委会相关负责人表示。 随着张吉怀(zhāngjíhuái)高铁旅游黄金线的深度运营，此次大赛(dàsài)正成为展示湘西北文旅融合发展的重要窗口。业内专家指出(zhǐchū)，赛事通过构建“技能展示-人才培育-服务提升”的闭环体系，将有效推动张吉怀地区从“景点旅游”向“服务型旅游”转型(zhuǎnxíng)升级。